Взаимосвязь эмоционального интеллекта и синдрома профессионального выгорания у медицинского персонала
Вид работы:
Дипломная работа |
Предмет работы:
Управление персоналом
|
Количество листов:
40
ОТРЫВОК ИЗ РАБОТЫ:
Актуальность темы исследования. Важным условием
профессиональной деятельности медицинского работника является
сохранение у него здоровья, что обеспечивает качественное выполнение его
непосредственных обязанностей. Однако, частые перемены в системе
здравоохранения приводят к изменениям в трудовых отношениях, ролевой
перегруженности, что повышает тревогу, неуверенность, нарастание
напряженности. Профессия насыщена стрессовыми факторами
(перенасыщение коммуникациями, высокая ответственность), в результате
которых возникает синдром профессионального выгорания,
сопровождающийся чувством опустошенности, недовольством данным
видом деятельности и т.д.
ВВЕДЕНИЕ 2
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИЗУЧЕНИЮ ВЗАИМОСВЯЗИ
ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА И ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ 6
1.1 Феномен эмоциональный интеллект в работах отечественных и зарубежных
ученых 6
1.2 Модели профессионального выгорания 11
1.3 Факторы, способствующие развитию профессионального выгорания у
медицинского персонала 14
2 ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЕ ВЗАИМОСВЯЗИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО
ИНТЕЛЛЕКТА И ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ 24
2.1 Описание выборки и методик исследования 24
2.2 Анализ и обсуждение результатов 26
2.3 Рекомендации по профилактике профессионального выгорания у медицинского
персонала 32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 38
ПРИЛОЖЕНИЕ 39