Введение……………………………………………………………………………..3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА.
1.1. Сущность и функции коммерческого банка………………………….……….5
1.2. Характеристика основных видов услуг, предоставляемых коммерческим
банком……………………………………………………………………………….10
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПАО
«СОВКОМБАНК».
2.1. Краткая характеристика ПАО
«Совкомбанк»……………………………..…20
2.2. Анализ финансовых показателей деятельности ПАО
«Совкомбанк»………28
ГЛАВА 3. БАНКВОСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В ПАО
«СОВКОМБАНК», ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ.
3.1. Анализ банковского обслуживания физических лиц в ПАО
«Совкомбанк»………………………………………………………………………45
3.2. Проблемы и перспективы развития банковского обслуживания физических
лиц в ПАО
«Совкомбанк»………………………………………………………….47
Заключение…………………………………………………………………………..59
Список литературы……………………………………………………………..…..62
ПРИЛОЖЕНИЯ