Управление конфликтными ситуациями в организации НАО «Евроконтейнер» современный аспект - Презентации, доклады, статьи, ручной рерайт

Опубликовано ask at 13.01.2020

Вид работы: Дипломная работа | Предмет работы: Конфликтология | Количество листов: 93

ОТРЫВОК ИЗ РАБОТЫ:

Актуальность темы исследования. С давних времен конфликты привлекали внимание, как наиболее важная сторона социальных связей. Но, к превеликому сожалению, в социуме, жизнь без конфликтов невозможна. Необходимо уметь находить пути «правильного поведения» в социуме, дабы избежать конфликтных ситуаций

ВВЕДЕНИЕ 3
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В
ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1 Управление конфликтами в системе менеджмента организации: понятие, виды,
причины возникновения 6
1.2 Методы исследования и управления конфликтами: системный, процессный,
ситуационный подходы 14
1.3 Психологические факторы снижения уровня конфликтности в организации 18
АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМИ КОНФЛИКТАМИ НА
ПРЕДПРИЯТИИ НАО «ЕВРОКОНТЕЙНЕР» 25
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия НАО
«Евроконтейнер» 25
2.2 Анализ системы управления предприятием НАО «Евроконтейнер» 29
2.3 Исследование конфликтов на основании анкетирования мнения персонала 39
2.4 Влияние результатов конфликта на производственную деятельности 52
ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ
КОНФЛИКТРЫМИ СИТУАЦИЯМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ НАО
«ЕВРОКОНТЕЙНЕР» 58
3.1 Методы разрешения конфликтных ситуаций в организации 58
3.2 Разработка правил корпоративного поведения для управления конфликтными
ситуациями на предприятии 68
3.3 Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 81