Введение
1 Теоретические основы оценки эффективности деятельности
субъектов государственного управления……………………
1.1 Понятие и определение эффективности…………………
1.2 Критерии оценки эффективности…………………………
1.3 Теоретико-методологические подходы к определению
сущности эффективности…………………………………
1.4 Оценка эффективности управления………………………
12
12
13
19
24
2 Функции, задачи и механизмы функционирования ПФР…
2.1 История ПФР…………………………………………….
2.2 Функции и задачи ПФР………………………………….
2.3 Внешние и внутренние факторы………………………
31
31
35
41
3 Влияние пенсионного обеспечения на эффективность
деятельности Клиентской службы УПФР по городу
Комсомольску-на-Амуре и Комсомольскому району
Хабаровского края………………………………………………
3.1 Анализ численности пенсионеров на территории ДФО
3.2 Пенсионное обеспечение в Хабаровском крае…………
49
49
52
4 Рекомендации по совершенствованию деятельности
Клиентской службы…………………………………………… 90
Заключение ……………………………………………………….. 98
Список использованных источников…………………………….. 102
Приложение А Анкета…………………………………………….. 108
Приложение Б……………………………………………………… 110
Приложение В…………………………………………………….. 111
Приложение Г…………………………………………………….. 112
Приложение Д…………………………………………………….. 113
4
Приложение Е…………………………………………………….. 114
Приложение Ж……………………………………………………. 115