Сегодня конфликты способны возникать практически во всех областях
человеческой жизни. Существуют различные определения конфликта, но все
они подчеркивают наличие противоречия, которое принимает форму
разногласий, если речь идет о взаимодействии людей.
Слово «конфликт» (от лат. confliktus) определяется как столкновение,
противоборство (сторон, мнений, сил). Причинами возникновения
противоречий могут стать самые разные проблемы и притязания нашей жизни.
Например, часто конфликты случаются по поводу материальных ресурсов, по
причине различий в ценностях и важнейших жизненных установках, по
проблемам доминирования, в результате статусно-ролевых различий в
социальной структуре (в том числе эмоционально-психологических различий)
и т. д.