ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………… 3
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ В ИССЛЕДОВАНИИ
ФАКТОРОВ РАЗВИТИЯ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО
ВЫГОРАНИЯ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
СПЕЦИАЛИСТА СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ………………………. 7
1.1. Специалист по социальной работе как субъект
профессиональной деятельности …………..…………………………… 7
1.2. Личностно — профессиональные особенности специалиста
социальной сферы ………………………………………………………… 14
1.3.Теоретические подходы к определению синдрома
«эмоционального выгорания» …………………………………………..
1.4.Факторы, влияющие на развитие синдрома эмоционального
выгорания специалистов по социальной работе
21
31
ГЛАВА II. ИССЛЕДОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ И
ЛИЧНОСТНЫХ ФАКТОРОВ В РАЗВИТИИ СИНДРОМА
ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ В
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СПЕЦИАЛИСТА
СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ НА ПРИМЕРЕ «ЦЕНТРА МЕДИКО-
СОЦИОЛОГИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ» Г. САРАТОВА…… 38
2.1.Цель, гипотеза и методика исследования ………………………….. 38
2.2.Результаты исследования ……………………………………………. 42
2.3. Методические рекомендации по профилактике эмоционального
выгорания специалистов по социальной работе………………………. 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………… 56
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ..………………… 60