Введение 3
Глава 1.Теоретические аспекты управления персоналом торговой организации.6
1.1.Сущность и особенности персонала торговой организации6
1.2.Методы управления персоналом в торговле и оценка его эффективности11
1.3.Современные проблемы управления персоналом в торговле22
Глава 2. Анализ персонала торговой организации на примере магазина
«Пятерочка – 3110»27
2.1. Анализ основных показателей финансово – хозяйственной деятельности
магазина «Пятерочка – 3110»27
2.2. Анализ состава, динамики и структуры персонала магазина «Пятерочка –
3110»34
2.3. Методы управления персоналом магазина «Пятерочка – 3110»41
2.4. Анализ и оценка эффективности работы персонала магазина «Пятерочка –
3110»46
Глава 3. Пути повышения эффективности управления персоналом в магазине
«Пятерочка – 3110»51
3.1. Аттестация сотрудников магазина как способ повышения эффективности
управления51
3.2.Оценка ожидаемой экономической эффективности предложенной
рекомендации58
Заключение62
Список используемой литературы65