19.08.2020

Аспекты развития персонала в клиентоориентированных организациях в современных условиях

В современных условиях ужесточение конкуренции требует от хозяйствующих субъектов расширения арсенала средств конкурентной борьбы. Особенностью современного этапа развития является обесценивание ценовых методов конкуренции и повышение важности выстраивания партнерских отношений с клиентами, что требует расширения числа и пропускной способности информационных каналов взаимодействия, повышения результативности процессов привлечения клиентов, повышения стабильности процессов обслуживания, улучшения процессов обмена информацией с клиентом, что, в конечном итоге, позволяет управлять лояльностью последних. Технологии, целью которых является управление взаимоотношений с клиентами для обеспечения их лояльности, носят название CRM (Customer Relation Management) или Менеджмент взаимоотношений с потребителями. Инструментами CRM являются CRM-системы - специальное компьютерное программное обеспечение, набор приложений, автоматизирующих процессы взаимоотношений компании с клиентом и позволяющих хранить, обрабатывать и собирать информацию о нем. Такие системы ориентированы на поддержку контактов со своими клиентами и на пользование этими данными о клиентах в своих целях
19.08.2020

Преступность в местах лишения свободы и ее предупреждение

Преступность в местах лишения свoбоды представляет собой слoжную и серьезную проблему не тoлько для исправительных учреждений, нo и для всего oбщества в целом. Сoвершение осужденными преступлений в прoцессе отбывания наказания свидетельствует o наличии серьезных недoстатков и противоречий, вoзникающих при исполнении лишения свoбоды.а Сложность криминальной ситуации определяется не только ростом преступности, но и изменением качества и характера совершенных преступлений. Основная тенденция выражается в увеличении числа тяжких и особо тяжких преступлений (их совершили более 60% осужденных в местах лишения свободы),а наибольшее количество из которых приходится на насильственные и насильственные. Актуальность темы.аОбщественная опасность преступления в местах лишения свободы определяется,а наряду с другими признаками, характеристиками лиц, содержащихся в пенитенциарных учреждениях: около 70% осужденных отбывают наказание за тяжкие и особо тяжкие преступления; каждый четвертый человек был осужден за убийство и умышленное нанесение тяжких телесных повреждений, каждый пятый - за грабеж или грабеж
19.08.2020

Художественная структура эстрадного вокального номера: специфика взаимодействия музыки, слова, актерского мастерства, режиссуры

Эстрада представляет собой особое самостоятельное явление художественной культуры. В последнее время музыковеды и научные деятели особо заинтересованы историей эстрады, ее предпосылками и тенденциями развития. Это связано с ее стремительной популяризацией за последние полвека и огромным спросом в самых различных слоях общества. Из-за такого большого потока снижается качество эстрадных произведений, а это, учитывая влияние на социум, ведет к появлению негативных аспектов. Массовость аудитории эстрады в прошлом и настоящем, ее разнородность, необходимость сочетания в эстрадном творчестве развлекательной и воспитательной функций, - предъявляет специфические требования к создателям произведений эстрадного искусства, накладывает на них особую ответственность. Номер является основной единицей художественной структуры эстрадного искусства. Парадокс в том, что практически не существует теории создания вокального эстрадного номера. Это является проблемой и огромным пробелом в науке об эстраде (эстрадоведении)
19.08.2020

ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ МЕХАНИЗМ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ИННОВАЦИОННОЙ ЭКОСИСТЕМЫ В РЕГИОНАЛЬНОЙ ЭКОНОМИКЕ

Формируемая в настоящее время национальная инновационная экономика требует парадигмальной модернизации организационно-управленческого строения ключевого сектора - региональной инновационной системы России, как следствие необратимости процесса вхождения российской экономики в пространство жесткой межстрановой конкуренции. Широкое внедрение и распространение научно- технических достижений является ключевым аспектом качественной трансформации производственного потенциала, которая лежит в основе регионального экономического роста. Глобальные тенденции экономического развития стран обусловили необходимость в формировании, развитии и совершенствовании региональных инновационных систем. За последние десять лет исследования в области экономической концепции и прикладной экономики наглядно доказали, то что, необходимым шагом на пути к глобальному развитию, является развитие региона. В этих условиях преобразований современная региональная экономика должна приобретать черты инновационной экономики, с высоким уровнем темпоральности осуществляющей разработки, внедрение и практическое использование новшеств
19.08.2020

Анализ эффективности использования собственного и заемного капитала АО «Примавтодор»

В условиях экономики России очень существенно изменились цели функционирования экономического субъекта. Если раньше главной задачей его был выпуск продукции, то сейчас ею стала максимизация прибыли предприятия и завоевание рыночной ниши. Рыночная экономика требует от экономических субъектов повышения эффективности производства, конкурентоспособности продукции и услуг на основе внедрения достижений научно-технического прогресса, эффективных форм хозяйствования и управления производством, преодоление бесхозяйственности, активизации предпринимательства, инициативы. Главная роль в реализации этой задачи отводится финансовой отчетности, и осуществляемому на его основе комплексному экономическому анализу финансовой деятельности экономического субъекта. Эффективность принимаемых управленческих решений во многом зависит от качества проведенного анализа, а качество самого комплексного экономического анализа финансовой деятельности предприятия зависит от применяемой методики, достоверности, своевременности и объективности данных бухгалтерской отчетности, а также компетентности лиц, проводивших анализ
19.08.2020

Строительная характеристика общественного здания

Система отопления является одним из основных инструментов, позволяющих создавать и поддерживать благоприятные параметры микроклимата, от которых в значительной степени зависят здоровье, работоспособность людей и ощущение комфорта. Поэтому систему отопления необходимо проектировать высокого качества, с применением новейшего оборудования и изделий. Применяемое в проектах оборудование должно быть надежным в работе, простым в эксплуатации и удовлетворять требованиям ремонтопригодности. Эффективность системы отопления, ее технико-экономические характеристики зависят не только от правильно принятой технологической схемы системы и достоверности проведенных расчетов, но и от правильно организованного монтажа, наладки и эксплуатации, которые так же закладываются на стадии проектирования. Немаловажное значение приобрела проблема экономии расхода тепловой и электрической энергии. Данная проблема может быть решена путем применения экономичных конструктивных решений. В группу мероприятий, экономящих энергоресурсы, входят автоматизация процессов, разработка новых строительных материалов, обладающих более высокими теплотехническими характеристиками и др.
19.08.2020

Правовое регулирование управления многоквартирным домом товариществом собственников недвижимости

Конституция РФ закрепляет право каждого гражданина иметь имущество в собственности, владеть, пользоваться и распоряжаться им как единолично, так и совместно с другими лицами. Поэтому одним из главных благ и потребностей человека является жильё. Исходя из этого решение жилищной проблемы – это одна из основных функций государства. Эта функция имеет большое значение для граждан. Жилищный Кодекс Российской Федерации, принятый 29.12.2004 году, является основным нормативно-правовым актом, который осуществляет регулирование правоотношений ЖКХ. В соответствии со статьей 161 Жилищного кодекса Российской Федерации «управление МКД должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме»
19.08.2020

Разработка информационной системы "Расписания общественного транспорта

Автомобильный транспорт Казахстана после продолжительного спада в 1991-1999 годах в настоящее время показывает тенденцию постоянного развития. Это обусловлено развитием экономики страны и, связанное с этим, ростом потребности в перевозках. Кроме того, развитию данного сектора транспорта способствовало проведение кардинальных реформ, касающихся изменения формы собственности на автотранспорте, преобразования форм государственного управления, внедрения рыночных механизмов функционирования автотранспорта [1]. Общие перспективы развития отраслей транспортно-коммуникационного комплекса зависят от влияния следующих факторов: проведение институциональных преобразований; развитие транспортной инфраструктуры; создание конкурентного рынка товаров и услуг; обеспечение средствами правового регулирования; рациональная инвестиционная политика; степень интегрированности в мировую транспортную систему и использования транзитного потенциала; эффективность мероприятий по охране окружающей среды и обеспечение безопасности перевозок; обеспеченность современными информационными технологиями и средствами связи информации
19.08.2020

Социальное партнерство в сфере труда

Для обозначения системы взаимоотношений между работниками, работодателями, органами государственной власти и местного самоуправления, направленной на обеспечение согласования их интересов в сфере труда, в российском законодательстве применяется термин «социальное партнерство».   Социальное партнерство – сложная правовая и социальная категория. Оно представляет собой, с одной стороны, систему взаимоотношений (сотрудничества, диалога) работников, работодателей и государства, с другой стороны – принципы такого сотрудничества. Трудовой кодекс РФ в ст. 23 определяет социальное партнерство в сфере труда следующим образом:   Социальное партнерство в сфере труда – система взаимоотношений между работниками (представителями работников), работодателями (представителями работодателей), органами государственной власти, органами местного самоуправления, направленная на обеспечение согласования интересов работников и работодателей по вопросам регулирования трудовых отношений и иных непосредственно связанных с ними отношений
Предыдущая
1234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435363738394041424344454647484950515253545556575859606162636465666768697071727374757677787980818283848586878889909192939495969798991001011021031041051061071081091101111121131141151161171181191201211221231241251261271281291301311321331341351361371381391401411421431441451461471481491501511521531541551561571581591601611621631641651661671681691701711721731741751761771781791801811821831841851861871881891901911921931941951961971981992002012022032042052062072082092102112122132142152162172182192202212222232242252262272282292302312322332342352362372382392402412422432442452462472482492502512522532542552562572582592602612622632642652662672682692702712722732742752762772782792802812822832842852862872882892902912922932942952962972982993003013023033043053063073083093103113123133143153163173183193203213223233243253263273283293303313323333343353363373383393403413423433443453463473483493503513523533543553563573583593603613623633643653663673683693703713723733743753763773783793803813823833843853863873883893903913923933943953963973983994004014024034044054064074084094104114124134144154164174184194204214224234244254264274284294304314324334344354364374384394404414424434444454464474484494504514524534544554564574584594604614624634644654664674684694704714724734744754764774784794804814824834844854864874884894904914924934944954964974984995005015025035045055065075085095105115125135145155165175185195205215225235245255265275285295305315325335345355365375385395405415425435445455465475485495505515525535545555565575585595605615625635645655665675685695705715725735745755765775785795805815825835845855865875885895905915925935945955965975985996006016026036046056066076086096106116126136146156166176186196206216226236246256266276286296306316326336346356366376386396406416426436446456466476486496506516526536546556566576586596606616626636646656666676686696706716726736746756766776786796806816826836846856866876886896906916926936946956966976986997007017027037047057067077087097107117127137147157167177187197207217227237247257267277287297307317327337347357367377387397407417427437447457467477487497507517527537547557567577587597607617627637647657667677687697707717727737747757767777787797807817827837847857867877887897907917927937947957967977987998008018028038048058068078088098108118128138148158168178188198208218228238248258268278288298308318328338348358368378388398408418428438448458468478488498508518528538548558568578588598608618628638648658668678688698708718728738748758768778788798808818828838848858868878888898908918928938948958968978988999009019029039049059069079089099109119129139149159169179189199209219229239249259269279289299309319329339349359369379389399409419429439449459469479489499509519529539549559569579589599609619629639649659669679689699709719729739749759769779789799809819829839849859869879889899909919929939949959969979989991000100110021003100410051006100710081009101010111012101310141015101610171018101910201021102210231024102510261027102810291030103110321033103410351036103710381039104010411042104310441045104610471048104910501051105210531054105510561057105810591060106110621063106410651066106710681069107010711072107310741075107610771078107910801081108210831084108510861087108810891090109110921093109410951096109710981099110011011102110311041105110611071108110911101111111211131114111511161117111811191120112111221123112411251126112711281129113011311132113311341135113611371138113911401141114211431144114511461147114811491150115111521153115411551156115711581159116011611162116311641165116611671168116911701171117211731174117511761177117811791180118111821183118411851186118711881189119011911192119311941195119611971198119912001201120212031204120512061207120812091210121112121213121412151216121712181219122012211222122312241225122612271228122912301231123212331234123512361237123812391240124112421243124412451246124712481249125012511252125312541255125612571258125912601261126212631264126512661267126812691270127112721273127412751276127712781279128012811282128312841285128612871288128912901291129212931294129512961297129812991300130113021303130413051306130713081309131013111312131313141315131613171318131913201321132213231324132513261327132813291330133113321333133413351336133713381339134013411342134313441345134613471348134913501351135213531354135513561357135813591360136113621363136413651366136713681369137013711372137313741375137613771378137913801381138213831384138513861387138813891390139113921393139413951396139713981399140014011402140314041405140614071408140914101411141214131414141514161417141814191420142114221423142414251426142714281429143014311432143314341435143614371438143914401441144214431444144514461447144814491450145114521453145414551456145714581459146014611462146314641465146614671468146914701471147214731474147514761477147814791480148114821483148414851486148714881489149014911492149314941495149614971498149915001501150215031504150515061507150815091510151115121513151415151516151715181519152015211522152315241525152615271528152915301531153215331534153515361537153815391540154115421543154415451546154715481549155015511552155315541555155615571558155915601561156215631564156515661567156815691570157115721573157415751576157715781579158015811582158315841585158615871588158915901591159215931594159515961597159815991600160116021603160416051606160716081609161016111612161316141615161616171618161916201621162216231624162516261627162816291630163116321633163416351636163716381639164016411642164316441645164616471648164916501651165216531654165516561657165816591660166116621663166416651666166716681669167016711672167316741675167616771678167916801681168216831684168516861687168816891690169116921693169416951696169716981699170017011702170317041705170617071708170917101711171217131714171517161717171817191720172117221723172417251726172717281729173017311732173317341735173617371738173917401741174217431744174517461747174817491750175117521753175417551756175717581759176017611762176317641765176617671768176917701771177217731774177517761777177817791780178117821783178417851786178717881789179017911792179317941795179617971798179918001801180218031804180518061807180818091810181118121813181418151816181718181819182018211822182318241825182618271828
Следующая
ЗАКАЗАТЬ