Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
1Эмоциональное состояние личности в современной психологической
науке . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
2 Характеристика эмоционального состояния работников ритуальных
услуг . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2
14
3 Особенности эмоционального состояния работников ритуальных
услуг. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
4 Эмпирические исследование особенностей эмоционального
состояния работников ритуальных услуг . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
5 Рекомендации по поддержанию эмоционального состояния
работников ритуальных услуг. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Список использованных источников . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Приложение А Оценка уровня общительности (тест В.Ф.Ряховского) 30
Приложение Б Тест на стрессоустойчивость. Методика определения
стрессоустойчивости и социальной адаптации
Холмса и Раэ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
33
Приложение В Результаты тестирования работников ритуальных
услуг. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
36