ОТРЫВОК ИЗ РАБОТЫ:
Практически все субъекты туристской деятельности, в той или иной
мере, вынуждены заниматься маркетингом. При этом, естественно, что для
туроператора, ресторана, авиакомпании, конечные цели различны. Так,
туристская фирма за счет удовлетворения потребностей клиента, стремится к
увеличению прибыли.
Туризм по своим основным характеристикам не имеет каких-либо
принципиальных отличий от других форм хозяйственной деятельности.
Поэтому все существенные положения современного маркетинга могут быть
в полной мере применены и в туризме.
В то же время в туризме есть специфика, отличающая его не только от
торговли товарами, но и от других форм торговли услугами. Здесь имеет
место торговля как услугами, так и товарами (по оценкам специалистов, доля
услуг в туризме составляет 75%, товаров - 25%), а также особый характер
потребления туристских услуг и товаров вместе их производства, более того,
в определенной ситуации [8].
В традиционном производстве, имеющем конкретный результат труда
(товар в материально-вещественной форме), понятие маркетинга имеет более
конкретное содержание.
Целью данной работы является проведение маркетинговых
исследований гостиничных услуг в Алтайском крае.
Для достижения поставленной цели необходимо будет сделать
следующее:
-изучить теоретические аспекты маркетинговых исследований в
туризме,
— проанализировать гостиничный бизнес в Алтайском крае,
— изучить виды маркетинговой информации и методы её сбора,
— провести маркетинговые исследования гостиничных услуг в
Алтайском крае,
— разработать предложения по развитию гостиничных услуг в
Алтайском крае.
Объектом исследования данной работы является рынок гостиничных
услуг Алтайского края.
Предметом исследования — маркетинговые исследования рынка.
Осуществление поставленных задач возможно с использованием
следующих методов: сравнительного, статистического, диалектического,
расчетно-конструктивного, монографического.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения и
библиографического списка.
