Особенности потребительского поведения
Вид работы:
Курсовая работа |
Предмет работы:
Другое...
|
Количество листов:
41
ОТРЫВОК ИЗ РАБОТЫ:
Самое сильное влияние на поведение потребителя оказывают
культурные факторы, особенно общий его уровень, принадлежность к
определенной субкультуре и социальному классу.
Культура - определяющий фактор потребностей и поведения
человека, который с детства усваивает в семье и через другие
общественные институты определенный набор ценностей,
стереотипов восприятия и поведения.
Каждая культура состоит из более мелких субкультур, которые
дают человеку возможность более полного отождествления и тесного
общения с себе подобными.
Потребительский рынок — это отдельные лица, приобретающие
товары и услуги для личного пользования. Потребители резко
отличаются друг от друга возрастом, уровнем доходов и образования,
вкусами и т.д. Исходя из характеристик, деятели рынка выделяют
различные группы потребителей и создают товары и услуги,
рассчитанные для каждой из них. Примером такой группы
потребителей могут служить молодые люди (от 18 до 24 лет).
Выделение их в отдельную группу объясняется следующим:
— стремление опробовать новые товары;
— настроенностью тратить, а не накапливать деньги;
— желанием удовлетворить свои вкусы (и как следствие —
выделение значительной доли средств на модную одежду, личный
транспорт, книги, и т.д.)