Научные работы

В современных условиях ужесточение конкуренции требует от хозяйствующих субъектов расширения арсенала средств конкурентной борьбы. Особенностью современного этапа развития является обесценивание ценовых методов конкуренции и повышение важности выстраивания партнерских отношений с клиентами, что требует расширения числа и пропускной способности информационных каналов взаимодействия, повышения результативности процессов привлечения клиентов, повышения стабильности процессов обслуживания, улучшения процессов обмена информацией с клиентом, что, в конечном итоге, позволяет управлять лояльностью последних. Технологии, целью которых является управление взаимоотношений с клиентами для обеспечения их лояльности, носят название CRM (Customer Relation Management) или Менеджмент взаимоотношений с потребителями. Инструментами CRM являются CRM-системы - специальное компьютерное программное обеспечение, набор приложений, автоматизирующих процессы взаимоотношений компании с клиентом и позволяющих хранить, обрабатывать и собирать информацию о нем. Такие системы ориентированы на поддержку контактов со своими клиентами и на пользование этими данными о клиентах в своих целях

Эстрада представляет собой особое самостоятельное явление художественной культуры. В последнее время музыковеды и научные деятели особо заинтересованы историей эстрады, ее предпосылками и тенденциями развития. Это связано с ее стремительной популяризацией за последние полвека и огромным спросом в самых различных слоях общества. Из-за такого большого потока снижается качество эстрадных произведений, а это, учитывая влияние на социум, ведет к появлению негативных аспектов. Массовость аудитории эстрады в прошлом и настоящем, ее разнородность, необходимость сочетания в эстрадном творчестве развлекательной и воспитательной функций, - предъявляет специфические требования к создателям произведений эстрадного искусства, накладывает на них особую ответственность. Номер является основной единицей художественной структуры эстрадного искусства. Парадокс в том, что практически не существует теории создания вокального эстрадного номера. Это является проблемой и огромным пробелом в науке об эстраде (эстрадоведении)

В условиях экономики России очень существенно изменились цели функционирования экономического субъекта. Если раньше главной задачей его был выпуск продукции, то сейчас ею стала максимизация прибыли предприятия и завоевание рыночной ниши. Рыночная экономика требует от экономических субъектов повышения эффективности производства, конкурентоспособности продукции и услуг на основе внедрения достижений научно-технического прогресса, эффективных форм хозяйствования и управления производством, преодоление бесхозяйственности, активизации предпринимательства, инициативы. Главная роль в реализации этой задачи отводится финансовой отчетности, и осуществляемому на его основе комплексному экономическому анализу финансовой деятельности экономического субъекта. Эффективность принимаемых управленческих решений во многом зависит от качества проведенного анализа, а качество самого комплексного экономического анализа финансовой деятельности предприятия зависит от применяемой методики, достоверности, своевременности и объективности данных бухгалтерской отчетности, а также компетентности лиц, проводивших анализ

Система отопления является одним из основных инструментов, позволяющих создавать и поддерживать благоприятные параметры микроклимата, от которых в значительной степени зависят здоровье, работоспособность людей и ощущение комфорта. Поэтому систему отопления необходимо проектировать высокого качества, с применением новейшего оборудования и изделий. Применяемое в проектах оборудование должно быть надежным в работе, простым в эксплуатации и удовлетворять требованиям ремонтопригодности. Эффективность системы отопления, ее технико-экономические характеристики зависят не только от правильно принятой технологической схемы системы и достоверности проведенных расчетов, но и от правильно организованного монтажа, наладки и эксплуатации, которые так же закладываются на стадии проектирования. Немаловажное значение приобрела проблема экономии расхода тепловой и электрической энергии. Данная проблема может быть решена путем применения экономичных конструктивных решений. В группу мероприятий, экономящих энергоресурсы, входят автоматизация процессов, разработка новых строительных материалов, обладающих более высокими теплотехническими характеристиками и др.

Конституция РФ закрепляет право каждого гражданина иметь имущество в собственности, владеть, пользоваться и распоряжаться им как единолично, так и совместно с другими лицами. Поэтому одним из главных благ и потребностей человека является жильё. Исходя из этого решение жилищной проблемы – это одна из основных функций государства. Эта функция имеет большое значение для граждан. Жилищный Кодекс Российской Федерации, принятый 29.12.2004 году, является основным нормативно-правовым актом, который осуществляет регулирование правоотношений ЖКХ. В соответствии со статьей 161 Жилищного кодекса Российской Федерации «управление МКД должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме»

Автомобильный транспорт Казахстана после продолжительного спада в 1991-1999 годах в настоящее время показывает тенденцию постоянного развития. Это обусловлено развитием экономики страны и, связанное с этим, ростом потребности в перевозках. Кроме того, развитию данного сектора транспорта способствовало проведение кардинальных реформ, касающихся изменения формы собственности на автотранспорте, преобразования форм государственного управления, внедрения рыночных механизмов функционирования автотранспорта [1]. Общие перспективы развития отраслей транспортно-коммуникационного комплекса зависят от влияния следующих факторов: проведение институциональных преобразований; развитие транспортной инфраструктуры; создание конкурентного рынка товаров и услуг; обеспечение средствами правового регулирования; рациональная инвестиционная политика; степень интегрированности в мировую транспортную систему и использования транзитного потенциала; эффективность мероприятий по охране окружающей среды и обеспечение безопасности перевозок; обеспеченность современными информационными технологиями и средствами связи информации