Опубликовано ask at 22.12.2020 Процессы коммуникации, в которых участвуют работники аппарата
управления, являются жизненно важными связующими звеньями между
руководителем и его подчиненными, между руководителями одного
уровня, между организацией и внешней средой. В целом передачу
информации от одного человека к другому принято называть
коммуникацией. Обмен информацией между руководителем, органом
управления и исполнителями - все это коммуникация.
Коммуникации являются неотъемлемым компонентом любых
процессов взаимодействия, но чтобы они стали эффективными,
требуется определенный управленческий навык. Для этого
руководителю, во-первых, важно знать механизм развития
коммуникационных процессов, характер влияния внешних условий на
достигнутые результаты и, во-вторых, иметь навыки, необходимые для
эффективного обмена информацией.